1. Продавец (Исполнитель)

ИП РУБАНОВ АНДРЕЙ ИГОРЕВИЧ, ИНН 701718721401, ОГРН/ОГРНИП 326700000020572, адрес: 634021, Томская область, г. Томск, Советский район, ул. Алтайская, д. 97, кв. 60. Контактный телефон: +7 999 620-08-41, email: a.i.rubanov@yandex.ru.

2. Предмет

Продавец предоставляет покупателю цифровой доступ к сервису «Мой Наставник» на сайте и в подключенных мессенджерах. Состав услуги: доступ к боту в MAX; православный календарь; подбор молитв по жизненной ситуации; наставление дня; текстовое общение с помощником; онлайн-доступ без физической доставки.

3. Акцепт оферты и заключение договора

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Полным и безоговорочным акцептом оферты (статья 438 ГК РФ) является любое из следующих действий покупателя: оплата услуги; запуск бота сервиса в мессенджере; начало использования сервиса на сайте после входа.

Договор считается заключенным с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств. Акцептуя оферту, покупатель подтверждает, что ознакомился с ее условиями, условиями использования и политикой конфиденциальности, принимает их в полном объеме, а также что ему исполнилось 18 лет либо он использует сервис с согласия законного представителя.

4. Стоимость и срок доступа

Стоимость услуги: 1 ₽ за 1 месяц. Срок доступа: 1 месяц с момента оплаты. Итоговая сумма показывается покупателю до подтверждения оплаты.

Дополнительные платные опции: Обновление дневного лимита общения с Наставником - 1 ₽ за одно обновление.

5. Порядок оплаты

Все расчеты производятся в безналичном порядке в рублях РФ через платежные сервисы партнеров продавца: Система быстрых платежей (СБП), банковские карты и иные доступные способы, отображаемые на платежной странице. Ссылка на оплату может быть сформирована продавцом и отправлена покупателю после выбора услуги в чате. Покупатель самостоятельно проверяет сумму, состав услуги и контактные данные перед оплатой.

При оплате подписки через СБП покупатель может привязать банковский счет и дать согласие банку на автосписание стоимости подписки за следующий период. Автосписание производится не чаще одного раза за оплачиваемый период и только после ранее оформленного согласия покупателя.

Отключение автосписания выполняется покупателем самостоятельно в настройках бота (раздел «Настройки» - «Отменить автопродление») либо, для привязки счета СБП, в приложении банка. После отключения автосписания оплаченный доступ сохраняется до окончания текущего оплаченного периода.

6. Порядок оказания услуги

Услуга оказывается онлайн на сайте и в подключенных мессенджерах. Физическая доставка не применяется. Доступ предоставляется после подтверждения оплаты, обычно в течение 15 минут, но не позднее 24 часов.

7. Возврат

Для оформления возврата покупатель направляет обращение на a.i.rubanov@yandex.ru. Если услуга не была оказана или доступ не был предоставлен по технической причине, возврат оформляется на счет (карту), с которого была произведена оплата. Срок рассмотрения обращения - до 10 календарных дней. Возврат денежных средств за неоказанные или некачественно оказанные услуги осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.

8. Ответственность сторон и форс-мажор

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Сервис предоставляет информационную поддержку и не заменяет священника, врача, психолога или экстренную помощь; продавец не несет ответственности за решения, принятые покупателем на основании полученной информации.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, запретительные действия властей, эпидемии, аварии сетей связи и иные чрезвычайные обстоятельства). Если такие обстоятельства действуют более 60 календарных дней, каждая сторона вправе отказаться от договора в одностороннем порядке.

9. Разрешение споров

Договор регулируется законодательством Российской Федерации. До обращения в суд стороны обязаны принять меры к урегулированию спора в претензионном порядке: претензия направляется на email, указанный в разделе 1, срок ответа на претензию - 10 рабочих дней. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде в соответствии с законодательством РФ.

10. Срок действия и изменение оферты

Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до ее отзыва продавцом. Продавец вправе изменять условия оферты; изменения вступают в силу с момента публикации актуальной редакции на этой странице и применяются к услугам, оплаченным после публикации. Условия по уже оплаченному периоду доступа не ухудшаются.

11. Поддержка

Контакты поддержки: телефон +7 999 620-08-41, email a.i.rubanov@yandex.ru. Время ответа: ежедневно с 10:00 до 19:00 по московскому времени.

12. Персональные данные

При исполнении договора стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Обработка персональных данных выполняется по политике конфиденциальности. Данные банковских карт вводятся на защищенной платежной странице банка и не сохраняются продавцом.