1. Оператор персональных данных

ИП РУБАНОВ АНДРЕЙ ИГОРЕВИЧ, ИНН 701718721401, ОГРН/ОГРНИП 326700000020572, адрес: 634021, Томская область, г. Томск, Советский район, ул. Алтайская, д. 97, кв. 60.

Контакты по вопросам обработки данных: телефон +7 999 620-08-41, email a.i.rubanov@yandex.ru.

2. Где хранятся данные

Базы данных, в которых записываются, систематизируются, накапливаются и хранятся персональные данные пользователей, расположены на территории Российской Федерации в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

3. Какие категории данных обрабатываются

Идентификационные и контактные данные: имя, отображаемое имя, имя пользователя, идентификаторы пользователя и чата в MAX или Telegram, адрес электронной почты при входе по email.

Данные общения: тексты ваших сообщений и ответов помощника, команды и выбранные разделы, история диалога.

Производные данные помощника (профиль для персонализации): автоматически формируемые краткие заметки о ваших темах, запросах, целях и устойчивом контексте общения, нужные для связных ответов. Подробнее — в разделе 6.

Данные оплаты и учета: сведения о заказах, платежах, подписках и данные, необходимые для выдачи электронного чека. Полные данные банковской карты оператор не получает и не хранит (раздел 9).

Технические данные и аналитика: техническая информация запроса, параметры рекламных ссылок (источник, кампания, реферал) и события прохождения по сервису. Подробнее — в разделе 7.

4. Правовые основания обработки

Обработка данных, необходимых для оказания услуги, предоставления доступа, учета оплат и ответа на обращения, выполняется в соответствии с пунктом 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ как необходимая для заключения и исполнения договора с вами.

Формирование персонализирующего профиля помощника (раздел 6) и обработка данных в маркетинговых и аналитических целях (раздел 7) выполняются на основании вашего согласия. Согласие можно отозвать в любой момент (раздел 11), это не влияет на основную работу сервиса.

Содержание ваших сообщений может включать сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных (в частности, о религиозных или философских убеждениях). Обработка таких сведений и их передача сервису искусственного интеллекта, в том числе трансграничная, осуществляются на основании вашего согласия, которое вы даёте, начиная общение с Наставником. Без такого согласия общение с Наставником не предоставляется.

Хранение бухгалтерских и платежных документов выполняется для исполнения обязанностей оператора, предусмотренных законодательством.

5. Цели обработки

Данные используются для оказания услуги, предоставления доступа, ведения диалога с помощником, ответа на обращения, учета оплат и подписок, отправки чеков, обеспечения безопасности и диагностики ошибок, а также — при наличии согласия — для персонализации ответов и оценки эффективности рекламных каналов.

6. Персонализация и автоматическая обработка

Чтобы поддерживать связный диалог, помощник может автоматически формировать и хранить краткие заметки о темах ваших обращений, повторяющихся запросах, целях и устойчивом жизненном контексте. Это профилирование используется только для качества ответов внутри сервиса и не применяется для принятия юридически значимых решений.

Эта обработка выполняется при наличии вашего согласия. Если согласие не предоставлено или отозвано, помощник продолжает отвечать, но без сохранения такого профиля.

7. Маркетинг и аналитика

При переходе в сервис по рекламной ссылке могут сохраняться её параметры (источник, кампания, реферал) и события прохождения по сервису. Эти данные используются для оценки эффективности рекламы и улучшения сервиса и обрабатываются при наличии вашего согласия. Сервис не показывает стороннюю рекламу внутри диалога.

8. Формирование ответов и передача за рубеж

Для формирования ответа текст вашего сообщения и ограниченный контекст диалога передаются поставщику технологии искусственного интеллекта. В настоящее время используется сервис DeepSeek, обработка на стороне которого осуществляется на серверах в Китайской Народной Республике. Это является трансграничной передачей персональных данных в значении статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

Передача осуществляется в объеме, необходимом для формирования ответа. Чтобы снизить риски, не включайте в сообщения сведения, перечисленные в разделе 9. Используя функцию общения с помощником, вы соглашаетесь с такой трансграничной передачей.

9. Какие данные не следует передавать

Не указывайте ФИО, контакты, адреса, документы, диагнозы, платежные реквизиты и иные сведения, позволяющие определить вас или другого человека. Общие вопросы о вере, молитве, переживаниях и жизненных ситуациях формулируйте без идентифицирующих данных.

10. Платежные данные

Номер карты, срок действия и код безопасности вводятся на защищенной платежной странице банка-эквайера. Продавец не получает и не хранит полные данные банковской карты.

11. Сроки хранения

История диалога и персонализирующий профиль помощника хранятся, пока вы пользуетесь сервисом, и удаляются или обезличиваются не позднее 12 месяцев после последнего обращения либо раньше — по вашему запросу или при отзыве согласия.

Данные об оплатах, чеках и подписках хранятся в течение сроков, установленных бухгалтерским и налоговым законодательством (как правило, не менее 5 лет).

Технические журналы хранятся в течение срока, необходимого для безопасности и диагностики, после чего удаляются или обезличиваются.

12. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, а также обжаловать действия оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор). Для реализации прав напишите на a.i.rubanov@yandex.ru; ответ предоставляется в сроки, установленные законом.

13. Несовершеннолетние

Сервис предназначен для пользователей старше 18 лет. Лица младше 18 лет могут пользоваться сервисом только с согласия родителя или законного представителя, который принимает условия обработки данных за несовершеннолетнего.

14. Изменения политики

Оператор может обновлять настоящую политику. Актуальная редакция с датой вступления в силу размещается на этой странице. При существенных изменениях, затрагивающих согласие, может запрашиваться новое согласие.

15. Контакты

По вопросам обработки данных пишите на a.i.rubanov@yandex.ru.